Просить у управляющей компании предоставить определённую информацию могут только собственники или наниматели жилых помещений. Другим жителям МКД управляющая компании имеет право отказать в выдаче документов.

В очередной раз напомним, что УО раскрывает информацию в соответствии со Стандартом раскрытия информации (п. 10 ст. 161 ЖК РФ). Исчерпывающий перечень информации для раскрытия представлен в п. 3 Стандарта.

Стандарт раскрытия информации.

1. Управляющие организации предоставляют потребителям информацию, предусмотренную Стандартом раскрытия информации и договором управления МКД. 

2. Если потребитель запрашивает у УО данные, не указанные в перечисленных документах, она имеет право ему отказать. 

3. Предоставления информации у УО может требовать только собственник помещения в МКД.

4. Сведения для неограниченного круга лиц представлены на информационных стендах в подъездах МКД и офисе компании, на официальном сайте УО, в Реформе ЖКХ и открытой части ГИС ЖКХ. 

5. Законодательство не предусматривает, что УО должна заверять оригиналы и копии документов. 

6. УО не обязана предоставлять потребителям личные данные своих сотрудников: номера мобильных телефонов, сведения о заработной плате

7. УО не должны делать копии документов для потребителей за свой счёт, можно установить в договоре фиксированную плату. 

8. Если потребитель хочет ознакомиться с документацией УО, она имеет право разместить копии документов, чтобы у потребителя не было возможности похитить, уничтожить или испортить оригиналы документов.